Au sein du service clients composé de 8 personnes vous êtes affecté-e aux ventes de pièces détachées. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer la relation clients en gérant les demandes de pièces détachées :
o Analyser les besoins client
o Établir les devis et effectuer des chiffrages sur la base de nomenclatures de pièces détachées
o Enregistrer les commandes via un ERP
o Accompagner et conseiller le client d’un point de vue mécanique (évolution de matériel, de la documentation technique, …
- En étroite collaboration avec l’ensemble des services internes :
o Définir les ordres de priorité des besoins en pièces détachées
o Gérer les aléas : analyser et proposer des solutions techniques à court/moyen terme
o Assurer le suivi : commande, expédition, logistique.
Profil recherché
Vous êtes issue d’une formation de base technique type maintenance des équipements industriels et/ou vous connaissez le domaine de la mécanique. Vous maîtrisez la lecture de plans techniques.
Vous appréciez la relation client, vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en communication et vous êtes soucieux/se de la satisfaction client.
Dans un contexte international, un bon niveau d’anglais (expression et rédaction) est indispensable pour mener à bien les missions sur le poste, l’espagnol sera un plus.
Vous maîtrisez les outils informatiques et notamment l’utilisation d’un ERP (du type CEGID serait un plus).
À votre prise de poste, une formation sur les spécificités des équipements Quadra vous sera dispensée afin que vous puissiez appréhender rapidement et de manière efficace votre nouvel emploi.
Nous vous proposons un CDI à temps plein au sein d’une entreprise à taille humaine.
Avantages :
– Rémunération sur 13 mois,
– Accord de participation,
– Mutuelle familiale
– Prévoyance
– CSE